10月31日～の受付について
どこで買えますか？
こちらの
公式ストア限定で購入可能です。
いつ買えますか？
10月31日お昼の12時～11月10日21時まで10日間限定です。
どの時計が買えますか？
第一弾timberdy blackと
最新作のtimberdy black2.0の同時受付です！
価格はおいくらでしょうか？
定価は22,800円ですが、
それぞれ割引がございます。
【timberdy black】
15％OFF 19,380円
さらにペアで2本ご購入の場合...
25％OFF 17,100円
お得な割引は限定1000名様まで！
【timberdy black2.0】
20％OFF 18,240円
さらにペアで2本ご購入の場合...
30％OFF 15,960円
お得な割引は限定500名様まで！
いつ届きますか？
ひとつひとつオーダーメイドで作るため、
2024年の5月末までのお届けになります。
割引はどうしたら使えますか？
自動で反映されますので
そのままお支払い手続きを
進めてくださいませ。
クーポンコードは
必要ございませんので
ご安心ください。
timberdyblackと2.0のペア割は出来ますか？
シリーズが違う場合は
ペア割がご利用できませんので
ご注意くださいませ。
ペアウォッチとして買いたいです。
ご希望のバリエーションを選択し、1点ずつカートに入れて合計2点の腕時計がカートに入っている状態でご購入手続きをお願い致します。
スムーズに予約するには？
受付開始当日は回線が
混み合う可能性がございます。
事前に会員登録をしておくと
住所やメールアドレスの入力を
省略できるのでおすすめです。
次はいつ予約できますか？
今回分の発送が終わり次第、受付をする予定ですので来年の5月末頃になります。
今作の文字盤はブラックのみですか？
今作の文字盤カラーはブラックのみになります！針のカラーが2種類ございまして、ピンクゴールドは女性、シルバーは男性におすすめです。
白い文字盤の受付はいつ頃ですか？
timberdywhite2.0として
来年2月に予約を受付開始します。
詳しくはこちら
ベルトのみの購入も可能ですか？
はい！可能です。
工具無しで簡単に交換できるので
別のカラーのベルトをもう1本買う
のもおすすめですよ。
ベルトのご予約はこちらから
その他の質問
注文後にメールが届かないです。
注文後数分後に
自動配信にてメールをお送りしております。
こちらのメールが届かない場合
下記をご確認ください
【よくある原因】
1.メールアドレスの入力を間違えていた。
2.受信拒否設定に引っかかっている。
3.迷惑メールフォルダに入っている。
【解決方法】
1の場合はこちらで修正しますのでLINEかお問合せ窓口からご連絡ください。
2.3の場合はドメイン指定の受信設定を行ってください。
ドメイン info@timberdy2021.com
防水ですか？
革が濡れてしまうとシミになりやすいのでベルトは濡れないようにご注意ください。
腕時計自体は生活防水なので雨や洗い物などで壊れることはございません。
金属アレルギーに対応してますか？
肌に当たる部分はステンレスと天然木なので肌が弱い方でもお使いいただけます。
ストラップ交換の手順を教えてください。
ベルト裏面のバーを引くとベルトが緩まるので引きながら外します。
工具無しで簡単に取り外し可能です。
送料はいくらですか？
全国一律で送料無料です。
決済手段は何がありますか？
各種クレジットカード、
コンビニ払い、paypay、au PAY、LINE Pay、paydy、Amazon Payに対応しています。
詳しい決済の手順は
こちらをご確認くださいませ。
お支払いについて
決済手数料はいくらですか？
決済方法によって違いがございますので
ご確認お願い致します。
クレジットカード、paypay、au PAY、LINE Pay、Amazonpay
無料
コンビニ払い
一律190円
paydy（後払い）
お支払い方法による。
決済のタイミングはいつになりますか？
在庫品、予約品どちらもご購入確定時点のみのお支払いとなります。
受け取り後にサイズが合わない場合は交換できる？
使用後の交換はお受けしておりませんが、到着後すぐにサイズをお試し頂き、合わないと判断された場合はお受け出来ます。
※ベルトにキズやしわ等が
付いていない場合に限ります。
注文後にカラーやサイズを変更、キャンセルしたいです。
受付期間中でしたら変更可能です。
その場合はLINEかお問合せから
ご連絡くださいませ。
オーダーメイドで製作を始めるため、受付期間後の変更やキャンセルは受け付けておりませんのでご了承ください。
お届け先を変更したいです。
受付期間外でも変更可能です。
ご注文番号と変更先の住所を
LINEまたはお問合せ窓口から
ご連絡ください。
保証はありますか？
お受け取りから
一年間の保証期間がございます。
保証期間内に正常な使用状態で万が一故障した場合は無料で修理、調整致します。
腕時計には保証書を
同梱していますのでご安心くださいませ。
電池が切れた場合は？
timberdyは街の時計屋さんで
交換できる仕様になっております。
また、一般的な時計より電池交換が簡単なネジ止め式になっているため、小さいドライバーがあると簡単に電池交換が可能です。
不具合があった場合は？
以下のお問合せ窓口、
またはLINEにてご連絡くださいませ。
代表の宮下が責任を持ってご対応します。
・文字盤の修理に関しまして
修理センターにてお受けしております。
現在使用しているものを交換対応では無く、修理して使用したい方はこちらの窓口にお問合せくださいませ。
フィールドワーク
修理サービスセンター
03-5956-5032