注文後数分後に
自動配信にてメールをお送りしております。
こちらのメールが届かない場合
下記をご確認ください

【よくある原因】
1.メールアドレスの入力を間違えていた。
2.受信拒否設定に引っかかっている。
3.迷惑メールフォルダに入っている。

【解決方法】
1の場合はこちらで修正しますのでLINEかお問合せ窓口からご連絡ください。
2.3の場合はドメイン指定の受信設定を行ってください。

ドメイン　info@timberdy2021.com

【クーポンが反映されない場合】

・半角入力になっていますか？

・スペースが入っていませんか？

・ペア割の場合、2点カートに腕時計が入っていますか？

木製のフレーム部分は
濡れると故障の原因に
つながりますので
ご注意くださいませ。

革に関しては撥水加工を施して
あるスコッチガードレザーの場合、
雨や洗い物で濡れてもシミになりません。

商品ページはこちら

肌に当たる部分はステンレスと天然木なので肌が弱い方でもお使いいただけます。

ベルト裏面のバーを引くとベルトが緩まるので引きながら外します。

工具無しで簡単に取り外し可能です。

全国一律で550円です。

37,000円以上のご購入で
無料となります。

各種クレジットカード、
コンビニ払い、paypay、au PAY、LINE Pay、paydy、Amazon Payに対応しています。

詳しい決済の手順は
こちらをご確認くださいませ。
お支払いについて

決済方法によって違いがございますので
ご確認お願い致します。

クレジットカード、paypay、au PAY、LINE Pay、Amazonpay
無料

コンビニ払い
一律190円

paydy（後払い）
お支払い方法による。

ご購入確定時点のみのお支払いとなります。

オーダーメイドで製作するため、キャンセルは注文日当日のみでお願い致します。

ベルトサイズの変更は到着後7日以内まで可能です。

交換は初期不良を除き、未使用品（見た目に変化がないもの）に限ります。
試着のみの場合は交換可能ですが、レザーにしわが残る可能性がありますので
サイズが心配な方は丁寧にご試着頂けますようお願いします。

こちらで使用済みと判断した場合は交換出来かねますのでご了承ください。

初期不良以外の返送料は、お客様負担となります。

詳しい手順は以下のページに載せてありますのでご覧くださいませ！

刻印の注文手順はこちらから

他にも不明点がありましたら
LINEにてご連絡くださいね。

注文後すぐに取り掛かるため
ご注文日に限り受付可能です。

例
11月21日購入
↓
11月21日の24時まで

注文後すぐに取り掛かるため
ご注文日に限り受付可能です。

例
11月21日購入
↓
11月21日の24時まで

ご注文日以降に
変更希望の場合、、

配送時に追跡番号が記載された
メールをお送りしますので
そちらからお手続きください。

※アカウントにて住所変更した場合、
すでにご注文して頂いた商品のお届け先は変わりません。

ご注意くださいませ。

timberdyは街の時計屋さんで
交換できる仕様になっております。

また、一般的な時計より電池交換が簡単なネジ止め式になっているため、小さいドライバーがあると簡単に電池交換が可能です。

※クオーツは電池が4年間長持ちするものを使っておりますが、
電池は購入のタイミングによっては消耗が進んでおります。

そのため4年以内に電池が
切れる可能性があることを
ご了承くださいませ。

耐久性が保たれるのは
約2年ほどとお考えくださいませ。

当店ではいつでも新しい交換用ベルト
を販売しております。

新色や新しいタイプのベルトは
随時販売中なので、気分転換で
違うものに変えるのもおすすめです！

お受け取りから
一年間の保証期間がございます。

保証期間内に正常な
使用状態で万が一故障した場合....

【30日以内】
新品商品と交換対応

【1年以内】
無償で修理対応

保証期間外の故障、
お客様都合の故障の場合....

有料にはなりますが、
修理センターにて
修理が可能です。

※腕時計には保証書を
同梱していますので
ご安心くださいませ。

以下のお問合せ窓口、
またはLINEにてご連絡くださいませ。

代表の宮下が責任を持ってご対応します。

お問合せはこちらから

・修理に関しまして

修理センターにてお受けしております。

現在使用しているものを交換対応では無く、修理して使用したい方はこちらの窓口にお問合せくださいませ。

フィールドワーク
修理サービスセンター

03-5956-5032