今日は皆様に大切なお知らせがございます。
宮下、
店長じゃなくなりました。
オーナーでもなくなりました。
というのもですね、
この度、timberdyのブランドを大きな会社様に
引き継いで頂くことになりました。
私は数か月の間、裏方に回りまして
timberdyの運営や引継ぎを責任を持って行っていきます。
背景として
社員含めて3人で運営してきたtimberdy。
実はここ数か月は、私一人で運営をしてきました。
私、経営者の力不足で他のメンバーには
離職してもらうことになっていました。
そのため腕時計の発送や運営を
回すだけで手いっぱいになってしまいました。
本来ならばもっと楽しい企画を、魅力的な新作を出して
盛り上げるべきなのですが、いつの間にかそんな事を
考えられる余裕も無くなってしまいました。
その中で事業を引き継いで
頂ける方を探してみることにしました。
引き継ぎ先について
多くの方とご面談しましたが、なかなか安心して引き継げそうな方は
そう簡単には見つかりませんでした。
ただ、今回引継ぎをお願いすることになった
「HATME 株式会社」様は違いました。
社長様とお話すると、こんなお話が出てきました。
「まずは今までのお客様のサポートを手厚くしたい。」
「電話の窓口を作ったらいかがでしょうか。」
「リピートして買いたくなる商品がもう少しあるとよさそうです。」
どれも会話の中で自然に出たお言葉ですが、
今までのお客様を大事にしようと思う気持ちが強く見えて
お話していて安心しました。
ネットショップの支援を中心に行っている会社さんですが、
この度、支援の中で培った知識と経験で
timberdyの運営に挑戦したいとの事でした。
お客様のサポートに力を入れている会社様なので
今までのお客様を大事にしてくれることを条件に、
引継ぎをすることになりました。
これからについて
新作が年に1回出れば、よかったtimberdyでしたが
きっともう少し、皆様をワクワクさせられるはずです！
今まで製作にご協力頂いた、職人さんもそのまま引き継いで頂けるので
質感からガラッと変わるようなことは無いと思いますのでご安心くださいね。
ぜひ、改めて皆様から「こんな木製腕時計欲しい！」など
新作のご要望をご連絡頂けると私も嬉しく思います！
アフターサポートについて
修理をご依頼中のものはもちろん
予定通り、お直ししてお戻しします。
また引継ぎによって納期が延期、
修理内容に影響することは決してございません。
今後の修理も滞りなく行いますので
ご安心してご依頼ください。
時計の修理センターも引継ぎを行いますので
業務の停止等は行わず、稼働しております。
また、カスタマーサポートとしても、私は数か月の間
管理して状況を伝達していきますのでご安心ください。
最後に
木製腕時計という
魅力的、かつ取り扱いが難しい商品。
たくさん悩んで、たくさん戦ってきました。
皆様にも多くの迷惑をかけてしまいましたね。
ただ、本当に優しいお客様ばかりで
助けられてきてここまで来れました。
本音を言うと、少し寂しいです！
この5年間、魂を注いできたブランドです。
でも私達よりとても規模が大きく、
お客様を大事にする気持ちが強い
「HATME 株式会社」様に引き継いで頂けるとなると
ホッとしている気持ちも大きいです。
大切に育ててきた娘が結婚して
親元を離れるような気持ちに近いです！
※未婚で娘はもちろんいませんが（笑）
私、宮下はまたどこかでひっそり挑戦を始めます。
まだ具体的には決まっておりませんが、
いつか皆様と「作品」を通じて出会えたら嬉しいです。
今まで、応援してくださり本当にありがとうございました！
timberdyは私の青春でした！
そしてこれからもtimberdyの応援、
よろしくお願い致します。
宮下淳平
